Il Punto di Facilitazione Digitale è uno sportello fisico nel quale un operatore (il facilitatore digitale),
a titolo completamente gratuito, offre supporto allo sviluppo delle competenze digitali di base alla
cittadinanza per favorire l’inclusione della popolazione che non fa uso di internet (o che ne fa un
uso molto limitato) non cogliendo pienamente le opportunità dei servizi online offerti dalle aziende
sanitarie.
La Asl Brindisi, grazie alla sottoscrizione dell’Accordo di collaborazione tra il soggetto attuatore
Agenzia Regionale per la Salute e il Sociale (ARESS Puglia) e l’Associazione Europea
Consumatori Indipendenti (AECI), ha attivato quattro punti di facilitazione digitale nei luoghi
principali di accesso al pubblico nei Comuni di Brindisi (ex ospedale Di Summa, Distretto
sociosanitario di Via Dalmazia, ospedale Perrino), Francavilla Fontana (ospedale), Mesagne
(Presidio territoriale di assistenza) e Ostuni (ospedale).
Il progetto “Rete dei servizi di facilitazione digitale”, inquadrato nell’ambito della misura nazionale
1.7.2 del PNRR del Dipartimento per la Trasformazione Digitale (DTD), mira a creare 231 punti di
facilitazione digitali nella Regione Puglia per raggiungere entro il 2025 un totale di 183.000
cittadini pugliesi, tramite le attività formative.
Nelle postazioni individuate i cittadini possono ricevere supporto e formazione sull’attivazione e
l’utilizzo degli strumenti necessari per poter usufruire dei servizi sanitari online tramite il Portale
regionale della Salute utilizzando i sistemi di identità digitale (SPID, Carta d’Identità Elettronica,
Carta nazionale dei servizi) o ad accesso libero. Alcuni esempi di servizi fruibili: effettuare
prenotazioni o disdette di visite specialistiche, eseguire pagamenti per prestazioni sanitarie,
cambiare il proprio medico curante, consultare il diario delle vaccinazioni, accedere al proprio
fascicolo sanitario elettronico.
L’utilizzo dei servizi digitali consente di risparmiare tempo e file agli sportelli e di effettuare
operazioni comodamente dalla propria abitazione e nel momento più congeniale per l’utente,
considerando che i servizi digitali online sono disponibili h 24, 7 giorni 7.
UFFICIO STAMPA ASL BRINDISI